Irene è la nuova receptionist in un hotel delle Alpi austriache. Eva, la ragazza che sostituisce, è scomparsa misteriosamente e senza lasciare traccia. Ben presto Irene comincia ad avvertire qualcosa di strano. Durante i turni di notte nel grande albergo tutto quanto appare bizzarro e gli eventi assumono un carattere inquietante. La donna sospetta qualcosa di poco chiaro, ma fra i colleghi e gli ospiti dell’hotel regna una misteriosa e sinistra omertà. Scossa, psicologicamente prostrata e preoccupata per la sua incolumità, decide di andarsene via. Lasciare l’albergo, però, non sarà affatto semplice.
